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顾客购买的不是产品,而是满足感

我们都知道,有需求才有市场,消费者被我们称为:有能力消费且有消费意愿的人。这个消费意愿通常被我们看做客户需要这件产品,这个产品能给他带来价值。

但是对于这个“价值”的理解就千差万别了,有些人认为这个“价值”更多地指向实用价值,指能够在物质上给消费者带来好处;有些人却认为,这个价值也可以是心理价值,能够给消费者带来心理上的满足感。

是的,更多时候,客户与你达成交易不仅仅是因为产品本身。

在服装定制行业也是如此,我们都知道,定制相较于成衣有诸多优势:

1.更加合体。定制的衣服数据都由专业的量体师仔细测量过人体数据推算而成,相较于成衣更符合客户的体型。

2.更加合心。定制的衣服款式都是由客户自己挑选而成,更加符合客户个性化的需求。

3.更加合适。定制的衣服面料、版型都可以挑选,挑选出来的衣服都更加符合客户的身份。

 

除此之外,定制能够给客户带来极大的满足感。这种私人定制的尊享感和专人服务的体贴感受,能给客户带来很大的心理价值。

 

在生活中,我们面临的压力太大了,生存压力、经济压力、家庭压力、事业压力,都沉重地压在我们身上。一套得体的西装,就仿佛战袍,能给予我们面对压力的勇气。

好西装能让人变得自信,这份自信来源于多个方面:

1.西装确实会衬托人的形象,得体的西装能让人显得更加帅气。有一个说法:如果一个男人穿西装也不帅气那就穿什么都不帅了,如果一个女人穿西装也好看的话,那就穿什么都好看。

2.西装起源于17世纪的英国贵族,后多在商、政等正式场合出现,通常代表文明、秩序,是身份的象征,能带给人仪式感和优越感。

人们有各种各样的需求,马斯洛需求层次理论把人的需求划分为5个层次:生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求、自我实现,很明显,从生理需求到自我实现,是越来越高级的需求。

 

从前我们都认为,衣食住行是最底层的生理需求,可是随着经济的发展,消费者的需求越来越多样化,为了应对这些层出不穷的消费需求,商家都会为自己的产品增加更多的附加价值,这些附加价值通常会用于满足消费者更高阶段的需求,大多为心理需求。

 

俗话说,攻心至上,在被掌握了真正述求后,消费者是极其容易被诱导的。


发布于2020-04-23